Si ens remuntem als orígens, el concepte mentoria procedeix del mite grec segons el qual Odisseu (en la mitologia romana se’l coneix com Ulisses), abans de partir cap a la Guerra de Troia, va confiar la transmissió dels valors i de l’educació del seu fill Telèmac al seu amic, anomenat Mentor. Al llarg dels segles aquest terme ha quedat en el nostre llenguatge com a sinònim d’algú amb experiència reconeguda que ajuda al desenvolupament d’una altra persona.
L’Escola d’Administració Pública de Catalunya (EAPC), en la seva aposta pels nous models d’aprenentatge, l’any 2017 va organitzar un programa pilot de mentoria, un programa d’aprenentatge entre iguals en què una persona amb experiència (mentor/a) ajuda i acompanya una altra persona (mentorat/ada) en el seu desenvolupament personal i professional.Llegeix més »
La feina de cap de servei no és senzilla. Per superar amb èxit els reptes que es presenten cada dia i assolir uns objectius clars, cal una bona planificació, organització i coordinació de les tasques i de l’equip que compon el servei.