Ningú es queda enrere: transformació de l’atenció i l’assistència a la ciutadania a l’Ajuntament de Mataró – Toni Merino Orejón i Diego Belmonte Chamorro
Premis Alfons Ortuño 2024 en la categoria “Serveis finalistes”

Font: Ajuntament de Mataró, Connecta

L’Ajuntament de Mataró va apostar per una transformació profunda en l’atenció i l’assistència a la ciutadania, amb la posada en marxa l’any 2022 del servei Espai Mataró Connecta, que impulsa un nou model de relació entre l’Administració i les persones. El projecte va arrencar l’any 2016 i va agafar un impuls especial el 2019, dins del marc estratègic plantejat en el Pla de transformació (Tr@nsforMAT). El desplegament del projecte, titulat “Transformació de l’atenció ciutadana a l’Ajuntament de Mataró”, ha rebut el primer Premi Alfons Ortuño, en la seva setena edició, en la categoria de serveis finalistes.Llegeix més »

La Cantina: de cafès virtuals al llibre de la Intranet d’Empresa i Treball – La CoP de Dinamització de la Intranet del Departament d’Empresa i Treball

Font: Departament d’Empresa i Treball

Imagineu un espai on la rutina laboral es transforma en una conversa relaxada, on els projectes de la feina i el dia a dia es barregen amb la connexió humana. Un lloc per airejar la ment, mentre prens un cafè i comentes el que has fet durant el cap de setmana amb el company de la tercera planta i la companya de la setena. Això és el que, almenys al Departament d’Empresa i Treball, significa La Cantina.

Amb aquesta idea al cap, fa cinc anys un grup de persones es va constituir en una comunitat de pràctica (CoP) per tal de dinamitzar la intranet del Departament i convertir-la no només en un espai de treball, sinó també en una comunitat vibrant en què les idees, la connexió humana, els gustos i el debat fluïssin igual que el cafè o la xocolata calenta que trobem al menjador.Llegeix més »