Autor: EAPC

La importància dels espais de confiança en la transferència de coneixement crític – Manel Muntada
 En el marc del Programa d’Assessoraments Estratègics de l’Escola d’Administració Pública de Catalunya (EAPC)

EAPCDeixa un comentari
Autor: Gerd Altmann. Font: Pixabay

Aquesta reflexió sorgeix d’un projecte sobre la gestió del coneixement crític de les inspectores i inspectors d’educació del Departament d’Educació i Formació Professional de la Generalitat de Catalunya, que forma part del programa d’assessorament estratègic que ofereix l’Escola d’Administració Pública de Catalunya (EAPC).

Tot i que es basa en les conclusions d’un col·lectiu específic, compartir aquesta reflexió és rellevant perquè pot ser útil i aplicable a altres àmbits i col·lectius professionals, en què gestionar el coneixement crític és una prioritat per garantir que el saber més valuós no es perdi amb el temps, sinó que es transmeti de manera efectiva a les noves generacions.

Però, en aquest context, què entenem per coneixement crític i com podem assegurar-ne la continuïtat?Llegeix més »

Ningú es queda enrere: transformació de l’atenció i l’assistència a la ciutadania a l’Ajuntament de Mataró – Toni Merino Orejón i Diego Belmonte Chamorro
 Premis Alfons Ortuño 2024 en la categoria “Serveis finalistes”

EAPCDeixa un comentari
Font: Ajuntament de Mataró, Connecta

L’Ajuntament de Mataró va apostar per una transformació profunda en l’atenció i l’assistència a la ciutadania, amb la posada en marxa l’any 2022 del servei Espai Mataró Connecta, que impulsa un nou model de relació entre l’Administració i les persones. El projecte va arrencar l’any 2016 i va agafar un impuls especial el 2019, dins del marc estratègic plantejat en el Pla de transformació (Tr@nsforMAT). El desplegament del projecte, titulat “Transformació de l’atenció ciutadana a l’Ajuntament de Mataró”, ha rebut el primer Premi Alfons Ortuño, en la seva setena edició, en la categoria de serveis finalistes.Llegeix més »

Síntesi d’aquest any 2024 a l’EAPCBlog

EAPCDeixa un comentari
Autoria: Christophe Hautier. Font: Unsplash

Durant el 2024 l’EAPCBlog ha continuat fent d’altaveu d’activitats, projectes, experiències i reflexions impulsats des de les administracions i el sector públic. Especialment, dels que estan relacionats amb l’aprenentatge, la gestió del coneixement i el desenvolupament professional i organitzacional.

S’han publicat 24 apunts. El nombre de subscriptors ha arribat als 5.326, la majoria dels quals provenen de la Generalitat de Catalunya i el seu sector públic (2.341) i de l’Administració local (2.079), i la resta de l’Administració de l’Estat i de les universitats, entre d’altres.

El blog ha tingut un total de 37.106 visites aquest any. La gran majoria provenen de l’Estat espanyol (85 %), però també hi ha hagut visualitzacions des de països com ara Mèxic (5 %), els Estats Units (2 %) i els Països Baixos (1 %), entre d’altres.

Acabem el 2024 celebrant que l’EAPCBlog sigui una eina potent per compartir i difondre coneixement, reflexions i bones pràctiques de l’Administració i el seu sector públic. I, sobretot, agraint les col·laboracions rebudes.

El blog tornarà el 2025 per compartir idees generadores de bones pràctiques que fan avançar les administracions cap a la millora dels serveis públics.

La maduresa del govern digital: més enllà de la digitalització – Servei de Desenvolupament i Gestió del Talent de l’EAPC

EAPCDeixa un comentari
Autoria: geralt. Font: Pixabay

Un dels reptes més importants que afronten les institucions en l’actualitat és la qüestió de la confiança. La confiança de la ciutadania en les institucions públiques i la confiança de les institucions en les persones són essencials per a l’èxit de qualsevol transformació digital.

Hi ha cinc factors clau que expliquen el grau de confiança de la ciutadania en les institucions:

– L’eficàcia i la fiabilitat de la seva operativa i de la provisió de serveis.

– La capacitat de respondre i anticipar les necessitats de la ciutadania.

– I, com a valors subjacents, la transparència, la percepció de la integritat dels servidors públics i de l’acció pública en general, i l’equitat en l’actuació pública.

El 5 de novembre passat, en el marc del cicle de seminaris web sobre innovació pública, ens va acompanyar Carlos Santiso.Llegeix més »

Les dades com a eix vertebrador de les administracions: l’element clau per ajudar les empreses – Ana Guerra Garcia

EAPCDeixa un comentari
Autoria: Buffik. Font: Pixabay

Seguint amb els apunts en què hem parlat de la Finestreta Única Empresarial (FUE) –Donant resposta des de la FUE a 10 queixes freqüents d’empreses i professionals i Un llarg viatge: l’experiència de creació de la Finestreta Única Empresarial–, avui us expliquem com des de l’ecosistema de gestió de la FUE s’està treballant amb les dades i la importància del Directori d’empreses, establiments i registres.

A l’era digital, la gestió de dades s’ha convertit en un element central per a les administracions públiques. Però, qui és realment el propietari d’aquestes dades? I com se’n garanteix un ús ètic i responsable?Llegeix més »