Del llenguatge planer a la comunicació clara – Ester Manzano

Tots sabem que una de les claus d’una bona relació està en la comunicació. Per tant, considerem que la Generalitat s’ha de centrar en identificar tots els aspectes que ens ajudin a millorar la comunicació amb la ciutadania per construir, així, una relació basada en la transparència, la seguretat i la confiança. En aquesta línia, la nostra aliada és la comunicació clara. Però, què vol dir exactament?

Imagineu que:

· Podem parlar una mateixa llengua a l’hora de relacionar-nos amb la ciutadania, passant del llenguatge administratiu al planer.

· Estructurem la informació de manera que resulti més fàcil de comprendre (frases curtes, amb un ordre sintàctic natural, puntuació correcta, etc.).

· Utilitzem elements visuals o iconografies que acompanyin les nostres comunicacions per tal de complementar el missatge i fer-lo més visible i fàcil d’entendre.Llegeix més »

Polítiques públiques de qualitat: avaluem per millorar – Mireia Borrell Porta

El motto d’Ivàlua és ‘Avaluar per millorar’, i l’objecte de millora no és altre que la vida de les persones. Aquest és o hauria de ser l’objectiu final de tota política pública, i l’avaluació hi contribueix perquè examina si una política dona resposta a les necessitats de la ciutadania, si està ben dissenyada, si s’ha implantat bé i, per tant, cobreix la població que ha de cobrir,  si té l’impacte esperat, i si els diners estan ben invertits – és a dir, si hi ha o no una manera més eficient de resoldre el problema específic.

Per concretar una mica més sobre aquesta finalitat tan lloable, és útil pensar en ‘els cinc ogres’ de William Beveridgepobresa, ignorància, atur, accés a l’habitatge i malaltia. Es tracta d’un concepte desenvolupat per aquest ideòleg de l’estat del benestar britànic modern per fer referència als objectius que havien de tenir les polítiques públiques cabdals del país. Si bé aquests ‘ogres’ han anat experimentant una metamorfosi amb el pas del temps, gairebé un segle més tard la seva essència roman, i la categorització ens resulta útil per posar en relleu alguns dels reptes existents avui dia en el nostre estat del benestar i que tenen una translació  en les polítiques públiques que avaluem aquest any 2023 a Ivàlua. Aquí en destaquem les més rellevants per a cada ‘ogre’.Llegeix més »

Implementació del nou model d’aprenentatge i desenvolupament mitjançant els plans sectorials de capacitació – Ismael Peña-López

Font: Pixabay. Autor: qimono

L’Escola d’Administració Pública de Catalunya ha estat treballant des de la tardor passada en diversos plans sectorials de capacitació. El més avançat, per ara, és el Pla de Capacitació Digital 2023-2026 de la Direcció General d’Administració Digital (DGAD), però també la definició de l’àmbit econòmic i financer amb el Departament d’Economia o el d’acció exterior amb el Departament d’Acció Exterior i Unió Europea, entre d’altres.

Més enllà del fet que l’Escola participi en el disseny i oferta d’una determinada formació, la concurrència de l’Escola en aquests plans també té unes derivades estratègiques per a ella. O, dit d’una altra manera, la participació en aquests plans de capacitació és una oportunitat per anar més enllà de donar un servei de formació i pot utilitzar-se com a palanca de canvi per implantar el model d’aprenentatge i desenvolupament de l’Escola i per fer avançar el Pla Estratègic EAPC 2022-2027.Llegeix més »

Ciutadans escollits per sorteig fent política amb la Generalitat – Pablo García Arcos
Setmana del Govern Obert

Font: Pexels. Autoria: Ryutaro Tsukata

Escollir ciutadans de forma aleatòria per participar en la presa de decisions públiques s’està consolidant com una fórmula d’innovació democràtica arreu del món[1] i, actualment, la Generalitat de Catalunya també està treballant amb ella. Tanmateix, aquesta idea ja es va desenvolupar fa molts segles a l’antiga Grècia com a un element central del seu model de democràcia. Els seus magistrats, els que havien de preparar i executar les decisions més importants de la polis, s’escollien per sorteig d’entre els ciutadans amb dret a participar a l’Assemblea.

El motiu pel qual actualment s’estan recuperant aquestes idees com a fórmules innovadores de participació ciutadana, la manera com ho estem treballant a la Generalitat i les possibilitats que ens pot oferir és el que volem explicar en aquest article del blog.Llegeix més »

Nova Llei de participació ciutadana. Parlem de democràcia – Laura Suñé
Setmana del Govern Obert

Persones caminant pel carrer.
Font: Pixabay. Autoria: Marisa_Sias

Al desembre del 2003 s’inaugurava la primera Direcció General de Participació Ciutadana a la Generalitat de Catalunya.

Ara, gairebé 20 anys després, ens trobem amb l’oportunitat de consensuar un marc jurídic que contribueixi a millorar les polítiques de participació, per avançar cap a una participació més efectiva i més equitativa, que millori la qualitat democràtica del nostre país i de les nostres institucions i que ho faci posant en valor els aprenentatges que hem anat adquirint.Llegeix més »